Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Das Inhaltsverzeichnis:

• Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
• Artikel 2 - Identität des Unternehmers
• Artikel 3 - Anwendbarkeit
• Artikel 4 - Das Angebot
• Artikel 5 - Die Vereinbarung
• Artikel 6 - Recht auf Widerruf
• Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts
• Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
• Artikel 9 - Der Preis
• Artikel 10 - Konformität und Garantie
• Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
• Artikel 12 - Laufzeitgeschäfte: Dauer, Beendigung und Erneuerung
• Artikel 13 - Zahlung
• Artikel 14 - Eigentumsvorbehalt
• Artikel 15 - Beschwerdeverfahren
• Artikel 16 - Streitigkeiten
• Artikel 17 - Geistiges Eigentum und Entschädigung
• Artikel 18 - Haftung
• Artikel 19 - Höhere Gewalt
• Artikel 20 - Datenschutz (Privatsphäre und Cookies)
• Artikel 21 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen: 1.1 Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann. 1.2 Käufer oder Kunde: die natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit CRINGS abschließt. Es wird zwischen Verbraucher und Geschäftskunde unterschieden. 1.3 Tag: Kalendertag. 1.4 Dauertransaktion: ein Vertrag über eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen, deren Liefer- oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestaffelt ist. 1.5 Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das es dem Kunden oder CRINGS ermöglicht, Informationen zur späteren Bezugnahme und unveränderten Wiedergabe zu speichern. 1.6 Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten. 1.7 Unternehmer: CRINGS B.V. 1.8 Fernabsatzvertrag: Vertrag, der im Rahmen eines von CRINGS organisierten Fernabsatzsystems (Webshop) geschlossen wird, bei dem ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation eingesetzt werden. 1.9 Fernkommunikationsmittel: Mittel zum Abschluss eines Vertrages, ohne dass sich die Parteien gleichzeitig im selben Raum befinden. 1.10 Personalisierung: Produkte, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt werden, einschließlich Bestickung, Bedruckung und andere Personalisierungen.  

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Crings B.V. De Giem 22a 7547 SV Enschede E-Mail-Adresse: info@crings.eu Handelskammernummer: 65391500 Umsatzsteueridentifikationsnummer: NL856094092B01

Artikel 3 - Anwendbarkeit

3.1 Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von CRINGS und für jeden Vertrag zwischen CRINGS und dem Kunden, auch bei künftigen Bestellungen über den Webshop. 3.2 Vor dem Abschluss eines Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Bedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, so ist anzugeben, wo die Bedingungen eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage kostenlos zugesandt werden. 3.3 Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, kann der Text auf eine Weise elektronisch zur Verfügung gestellt werden, die eine Speicherung auf einem dauerhaften Datenträger ermöglicht. 3.4 Gelten zusätzlich zu diesen Bedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen, so hat im Falle eines Konflikts die für den Verbraucher günstigste Bestimmung Vorrang. 3.5 Die Anwendbarkeit von Einkaufs- oder anderen Bedingungen des Kunden wird ausdrücklich abgelehnt, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.  

Artikel 4 - Das Angebot

4.1 Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, muss dies ausdrücklich angegeben werden. 4.2 Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen. Die Abbildungen sind eine wahrheitsgetreue Darstellung, die Farb- und Materialwiedergabe kann jedoch aufgrund von Monitoreinstellungen und Chargenunterschieden abweichen. 4.3 Offensichtliche Fehler oder Irrtümer sind für CRINGS nicht bindend. 4.4 Aus dem Angebot müssen die mit der Annahme verbundenen Rechte und Pflichten klar hervorgehen, einschließlich des Preises einschließlich oder ausschließlich der Mehrwertsteuer, etwaiger Lieferkosten, der Art und Weise der Realisierung, der Zahlung, der Lieferung, der Ausführung und etwaiger anwendbarer Normen oder Zertifizierungen. 4.5 Die genannten Zertifizierungen und Normen (wie EN ISO 20471 oder EN 343) gelten für das jeweilige Produkt und die jeweilige Größe. Änderungen, wie z.B. Logos, können die Sichtbarkeit oder Zertifizierung beeinträchtigen; CRINGS wird den Kunden entsprechend informieren.  

Artikel 5 - Die Vereinbarung

5.1 Der Vertrag kommt mit der Annahme des Angebots durch den Kunden und der Erfüllung der darin genannten Bedingungen oder mit der schriftlichen Auftragsbestätigung durch CRINGS zustande. 5.2 Nimmt der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege an, wird CRINGS den Zugang unverzüglich bestätigen. Bis zur Zugangsbestätigung kann der Verbraucher den Vertrag kündigen. 5.3 CRINGS trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur sicheren elektronischen Übermittlung von Daten. 5.4 CRINGS kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen prüfen, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann. Bei Vorliegen triftiger Gründe kann CRINGS einen Auftrag ablehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen knüpfen. 5.5 Bei Sonderanfertigungen hat der Kunde korrekte Angaben und Dateien zu liefern und Korrekturabzüge rechtzeitig zu genehmigen. Änderungen nach der Freigabe können zusätzliche Kosten und Verzögerungen verursachen.  

Artikel 6 - Recht auf Widerruf

6.1 Nur für Verbraucher und nur für Fernabsatzverträge (Webshop). 6.2 Der Verbraucher kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen während einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt des Produkts auflösen. 6.3 Während der Bedenkzeit behandelt der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt. Das Produkt wird in dem Maße begutachtet, wie es zur Feststellung seiner Beschaffenheit und seiner Eigenschaften erforderlich ist. 6.4 Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er das Produkt mit allem Zubehör und, wenn möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den Anweisungen von CRINGS zurücksenden. 6.5 Für Geschäftskunden gilt kein Widerrufsrecht.  

Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts

7.1 Im Falle des Widerrufs sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung vom Verbraucher zu tragen. 7.2 CRINGS wird die erhaltenen Zahlungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Rücksendung, zurückerstatten.  

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

8.1 Ein Ausschluss ist möglich, wenn dies rechtzeitig im Angebot angegeben wird. 8.2 Der Ausschluss gilt in jedem Fall für:

1. (a) Produkte, die nach Verbraucherspezifikationen hergestellt werden oder eindeutig persönlichen Charakter haben (Personalisierung und Individualisierung),
2. b) Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können,
3. (c) Erzeugnisse, deren Siegel aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen aufgebrochen wurde.

8.3 Für Geschäftskunden ist der Widerruf ausgeschlossen.  

Artikel 9 - Der Preis

9.1 Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise nicht erhöht, vorbehaltlich von Änderungen der Mehrwertsteuersätze oder anderer gesetzlicher Abgaben. 9.2 Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, können mit variablen Preisen angeboten werden. 9.3 Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Realisierung sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Bestimmungen ergeben. 9.4 Preiserhöhungen ab drei Monaten nach Vertragsabschluss sind zulässig, wenn sie vereinbart wurden und der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag zu kündigen. 9.5 Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise für Geschäftskunden zuzüglich Mehrwertsteuer und Versandkosten; für Verbraucher sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer angegeben.  

Artikel 10 - Konformität und Gewährleistung

10.1 CRINGS garantiert, dass die Produkte und Dienstleistungen dem Vertrag, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und Verwendbarkeit sowie den geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen. 10.2 Eine von CRINGS, dem Hersteller oder Importeur gewährte Garantie lässt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt. 10.3 Die Garantie erlischt bei unsachgemäßem Gebrauch, Verschleiß, Veränderungen am Produkt, Nichteinhaltung von Wartungs- und Waschanweisungen oder Verwendung außerhalb der vorgegebenen Norm, einschließlich von den Anweisungen abweichender industrieller Waschverfahren. 10.4 Wo angegeben, bezieht sich OEKO-TEX auf das im Produkt verwendete Gewebe und nicht auf das fertige Produkt als Ganzes.  

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

11.1 CRINGS geht bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen und Aufträgen mit größtmöglicher Sorgfalt vor. 11.2 Der Lieferort ist die vom Kunden angegebene Adresse. 11.3 Vorbehaltlich des Artikels 4 werden angenommene Bestellungen zügig und spätestens innerhalb von 30 Tagen ausgeführt, sofern nicht eine längere Frist vereinbart wurde. Im Falle einer Verzögerung wird der Verbraucher spätestens innerhalb von 30 Tagen informiert und kann die Bestellung kostenlos auflösen. 11.4 Im Falle einer Auflösung erstattet CRINGS die erhaltenen Beträge so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen. 11.5 Sollte die Lieferung eines bestellten Produktes nicht möglich sein, wird sich CRINGS bemühen, einen Ersatzartikel zu liefern. Dies wird deutlich mitgeteilt. 11.6 Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts liegt bei CRINGS bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder an den vom Verbraucher benannten Vertreter. Für Geschäftskunden geht das Risiko mit der Übergabe an den Spediteur oder mit der Lieferung an die angegebene Adresse über, je nach Vereinbarung. 11.7 Teillieferungen sind zulässig.  

Artikel 12 - Dauerhafte Transaktionen

12.1 Wenn die Parteien einen schriftlichen Vertrag über eine periodische Lieferung oder Leistung abschließen, gelten die darin enthaltenen Vereinbarungen über Dauer, Kündigung und Verlängerung. 12.2 Ohne eine solche schriftliche Vereinbarung sind alle Lieferungen einmalig.  

Artikel 13 - Zahlung

13.1 Soweit nicht anders vereinbart, gilt ein Zahlungsziel von 14 Tagen. Bei Dienstleistungen beginnt die Frist mit Erhalt der Bestätigung. 13.2 Bei Verkäufen an Verbraucher darf eine Vorauszahlung von mehr als 50 Prozent nicht vereinbart werden, soweit dies nicht gesetzlich zulässig ist. 13.3 Der Kunde ist verpflichtet, Unrichtigkeiten der Zahlungsangaben unverzüglich mitzuteilen. 13.4 Im Falle der Nichtzahlung schuldet der Kunde die gesetzlichen Zinsen und angemessene außergerichtliche Inkassokosten. CRINGS kann die Leistung bis zur vollständigen Bezahlung aussetzen.

Artikel 14 - Eigentumsvorbehalt

14.1 Alle gelieferten Produkte bleiben das Eigentum von CRINGS, bis der Kunde alle Verpflichtungen aus dem Vertrag vollständig erfüllt hat. 14.2 Solange das Eigentum nicht übertragen ist, darf der Kunde die Produkte nicht verpfänden oder anderweitig belasten. 14.3 Der Kunde ist verpflichtet, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte sorgfältig zu behandeln.  

Artikel 15 - Beschwerdeverfahren

15.1 CRINGS verfügt über ein Reklamationsverfahren und behandelt Reklamationen gemäß diesem Verfahren. 15.2 Beanstandungen der Leistung müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels vollständig und eindeutig beschrieben eingereicht werden. 15.3 CRINGS wird auf Reklamationen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang reagieren. Ist eine längere Bearbeitungszeit erforderlich, erhält der Kunde innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung mit Angabe der Frist für eine inhaltliche Stellungnahme. 15.4 Kann eine Reklamation nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streitfall im Sinne von Artikel 16. 

Artikel 16 - Streitigkeiten

16.1 Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.

Artikel 17 - Geistiges Eigentum und Entschädigung

17.1 Alle Rechte an Designs, Bildern, Texten und sonstigen Materialien von CRINGS liegen bei CRINGS oder ihren Lizenzgebern. 17.2 Der Kunde garantiert, dass gelieferte Logos, Texte und sonstige Materialien keine Rechte Dritter verletzen und stellt CRINGS von allen daraus resultierenden Ansprüchen Dritter frei.

Artikel 18 - Haftung

18.1 CRINGS haftet nicht für Schäden, die aus einer unsachgemäßen oder unsachgemäßen oder anweisungs- und normwidrigen Verwendung der Produkte resultieren. 18.2 Die Haftung von CRINGS ist auf den Rechnungsbetrag der betreffenden Lieferung begrenzt, maximal auf den vom Versicherer auszuzahlenden Betrag. 18.3 CRINGS haftet nicht für mittelbare Schäden wie Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Ausfallzeiten, es sei denn, es liegt Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit vor.

Artikel 19 - Höhere Gewalt

19.1 Unter höherer Gewalt ist jeder Umstand zu verstehen, der außerhalb der Kontrolle von CRINGS liegt und die Erfüllung vorübergehend oder dauerhaft verhindert, einschließlich Ausfälle bei Lieferanten, Transportprobleme, Krankheit, Feuer, extreme Wetterbedingungen und staatliche Maßnahmen. 19.2 Im Falle höherer Gewalt kann CRINGS ihre Verpflichtungen aussetzen oder den Vertrag ganz oder teilweise auflösen, ohne dass eine Schadensersatzpflicht besteht.

Artikel 20 - Datenschutz (Privatsphäre und Cookies)

20.1 CRINGS verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung auf der Website. 20.2 Für die Verwendung von Cookies verweist CRINGS auf die Cookie-Erklärung. 20.3 Die Datenschutzerklärung und die Cookie-Erklärung sind nicht Teil dieser Bedingungen und können separat geändert werden.  

Artikel 21 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

21.1 Zusätzliche oder von diesen allgemeinen Bedingungen abweichende Bestimmungen dürfen dem Verbraucher nicht zum Nachteil gereichen und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher in zugänglicher Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können. Version 1.0. Letzte Aktualisierung 25. September 2025